Chcesz zareklamować lub zwrócić produkt Topgal kupiony w naszym sklepie internetowym? Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać Twoje zgłoszenie. Prosimy zapoznaj się z regulaminem sklepu.
Kliknij odpowiedni przycisk i zgłoś zwrot lub reklamację. Następnie skontaktujemy się z Tobą przez e-mail, aby omówić kolejne kroki. Dzięki systemowi Retino będziesz mieć kontrolę nad procesem zwrotu, wymiany lub reklamacji od początku do końca.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania zadzwoń 500 836 281 (pon-pt 8:00-16:00) lub napisz kontakt@topgal-plecaki.pl, Z przyjemnością pomożemy!
Zalety serwisu zwrotów i reklamacji zamówień złożonych na topgal-plecaki.pl
możliwość wypożyczenia plecaka zastępczego na czas reklamacji - wyślemy Ci plecak zastępczy i odbierzemy uszkodzony - za darmo!
reklamację lub zwrot możesz wysłać za darmo w punkcie nadań GLS/Orlen (wybierzesz dogodny dla siebie punkt GLS Parcelshop)
masz podgląd statusu reklamacji - korzystamy z systemu Retino
kontaktujesz się z Topgalem, bez pośredników- powyższe wyjątkowe rozwiązania są dostępne tylko dla Klientów, którzy zakupili plecak w naszym sklepie internetowym
zwracając produkt pamiętaj, aby był on taki, jaki otrzymałeś/aś- oryginalny, więc nie odrywaj z niego metek, czy innych rzeczy, które wpłyną na wartość produktu lub jego wygląd. W razie czego ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości przez korzystanie w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech charakteru
chcesz wymienić produkt? Dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie, opłać je. Niezależnie od tego zwrócimy Ci należność za poprzednie
produkty marki TOPGAL są objęte standardowym okresem reklamacyjnym 24 miesięcy
Adres do zwrotów i reklamacji: TOPGAL NOVUM SP. Z O.O., ul. Mostowa 4, 43-400 Cieszyn. Reklamacje i zwroty rozpatrujemy tylko na terenie Polski.
Uwaga:
W przypadku zakupu produktów Topgal w sklepach partnerskich, należy złożyć reklamację w sklepie partnerskim w którym została zawarta umowa sprzedaży. Wypożyczenie plecaka zastępczego, ani powyższe udogodnienia nie obowiązują na plecak zakupiony u partnerów handlowych.